O transporte coletivo de Embu das Artes iniciou um novo processo de modernização tecnológica com a implantação de um novo sistema de bilhetagem eletrônica. A operação começou em 2 de março de 2026 e é realizada pela Autopass, empresa especializada em soluções de mobilidade e considerada a maior companhia de bilhetagem eletrônica da América Latina.
A adoção da nova plataforma ocorre junto ao início das operações da nova concessionária municipal, a Viação Cidade das Artes, empresa formada a partir da sociedade entre a Viação Miracatiba e a Viação Pirajuçara. A companhia passou a assumir a operação do sistema municipal de transporte coletivo da cidade.
Com cerca de 270 mil habitantes e forte fluxo diário de deslocamentos para municípios vizinhos da Região Metropolitana de São Paulo, Embu das Artes passa a contar com uma plataforma tecnológica que promete agilizar o embarque, ampliar as formas de pagamento e oferecer maior controle operacional.
Sistema atende toda a rede municipal
A nova bilhetagem passa a atender os 73 ônibus distribuídos em 29 linhas municipais. O sistema será operado por meio do Embu Card, solução local que reúne cartão físico e aplicativo próprio para os passageiros.
A plataforma permite compra e recarga de créditos diretamente pelo celular, geração de QR Code para embarque, consulta de saldo e histórico de uso, além de disponibilizar planejador de rotas e atendimento digital.
Entre as tecnologias adotadas estão pagamentos por aproximação (NFC), leitura de QR Code, além da aceitação de cartões bancários e mobile pay (EMV), reduzindo a necessidade de dinheiro em espécie e filas em pontos físicos de recarga.
Biometria facial para controle de gratuidades
Outro destaque do projeto é a implantação de biometria facial embarcada para o controle de gratuidades. O sistema utiliza reconhecimento facial aliado a motor biométrico e auditoria manual de verificação, com o objetivo de reduzir fraudes na utilização dos benefícios tarifários.
Além disso, a operação contará com conectividade embarcada e integração com sistemas de gestão de frota, permitindo monitoramento em tempo real da operação, maior controle dos veículos e melhoria na eficiência do serviço prestado.
Rede de atendimento e recarga
A estrutura comercial do novo sistema contará com seis pontos de venda e três postos físicos de atendimento, além de nove terminais eletrônicos de recarga distribuídos estrategicamente pela cidade.
O modelo também atenderá cerca de 900 empresas cadastradas para Vale-Transporte no município. Entre os canais de atendimento disponíveis estão aplicativo, WhatsApp, plataforma corporativa para empresas e central de relacionamento.
Infraestrutura tecnológica e conectividade
O projeto contempla ainda conectividade dedicada para validadores, terminais de recarga e garagens operacionais. Os ônibus também deverão contar com Wi-Fi embarcado, ampliando a infraestrutura tecnológica disponível aos passageiros.
Outro recurso previsto é a logística especializada para manutenção de equipamentos, garantindo o transporte seguro de validadores e câmeras para centros de manutenção, assegurando a continuidade operacional do sistema.
Com a implantação da nova plataforma e o início da operação da Viação Cidade das Artes, a expectativa é de avanço na modernização do transporte coletivo municipal, com maior controle da operação, novas formas de pagamento e melhorias na experiência dos passageiros que utilizam diariamente o sistema em Embu das Artes.
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