Com uma frota de 118 veículos em operação e atendendo diariamente mais de 80 mil passageiros em dias úteis, os motoristas do BRT Sorocaba exercem um papel fundamental no funcionamento do sistema de transporte coletivo da cidade. Além da condução segura dos ônibus articulados e padron, os profissionais são treinados para lidar com o público com empatia, paciência e sensibilidade, refletindo a proposta do sistema de valorizar a mobilidade como um serviço essencial voltado às pessoas.
Durante a semana em que se celebra o Dia do Motorista (25 de julho), a concessionária que administra o sistema destacou a importância do trabalho desses profissionais, que são preparados não apenas para cumprir requisitos técnicos, mas também para promover uma convivência respeitosa e acolhedora dentro do transporte público.
Qualificação técnica é exigência básica para atuar no sistema
Para atuar como motorista no BRT Sorocaba, é necessário possuir carteira de habilitação categoria D ou E e participar de um processo de capacitação que inclui treinamentos em direção defensiva e preventiva, conhecimentos de mecânica básica, legislação de trânsito, telemetria (teórica e prática), além de noções sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), compliance, código de ética e conduta profissional.
Apesar dos requisitos técnicos serem essenciais, a concessionária destaca que o trabalho de conduzir pessoas exige mais do que domínio da direção. “Promover transporte não é só saber dirigir. É também entender que ali dentro estão histórias, objetivos e sentimentos”, explica Bárbara Rodrigues, gestora de Recursos Humanos do BRT Sorocaba.
Segundo ela, os motoristas são incentivados a colocar em prática o conceito de mobilidade humana — abordagem que coloca o passageiro no centro da experiência de deslocamento. “Convidamos o profissional a ter uma dose extra de humanidade e seguimos preservando vidas”, afirma.
Voz de quem dirige: histórias que revelam o lado humano da profissão
Em meio ao movimento diário de embarques e desembarques, os motoristas acumulam experiências que vão além do transporte.
Amauri Ramos, de 59 anos, atua há 22 anos como motorista e relembra sua trajetória iniciada como cobrador. “A vida atrás do volante sempre ensina algo novo. Já passei por situações de emergência, aconselhamentos e até celebrações com passageiros. É uma atmosfera única.”
Já para Joelma Silva, de 49 anos, a escolha pela profissão foi uma necessidade transformada em realização. “Antes, era cozinheira com um salário muito baixo. Tinha quatro filhos e precisava de uma renda melhor. Ser motorista mudou a minha vida”, conta. Segundo ela, um dos momentos mais marcantes foi quando ouviu de uma criança: “Motorista, quando eu crescer quero ser igual a você.”
Aline Garcia, de 36 anos, formada em química, decidiu seguir a paixão pelo transporte. “Amo dirigir. Ser motorista é a realização de um sonho. Aprendi a ser mais empática e humana com os passageiros. Pequenos gestos fazem diferença no dia de quem depende do transporte público.”
Estrutura do sistema
Atualmente, o BRT Sorocaba opera 24 linhas com 118 ônibus e é administrado por uma Sociedade de Propósito Específico (SPE), formada pelas empresas CS Brasil e MobiBrasil, ambas com atuação consolidada no setor de transporte público urbano no país. A concessionária é responsável por implantar, operar e manter o sistema de corredores exclusivos de ônibus, implantado para melhorar a mobilidade urbana na cidade do interior paulista.
Segundo a gestão da concessionária, o papel do motorista é essencial para garantir que essa proposta funcione todos os dias, com responsabilidade, acolhimento e profissionalismo.
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