Mercedes-Benz inaugura moderno Centro de Treinamento para caminhões e ônibus em Atibaia (SP)

Nova unidade reúne ensino presencial e EaD, com estrutura de ponta e foco na formação técnica e comportamental de profissionais da rede e clientes
Imagem: Divulgação Mercedes-Benz

A Mercedes-Benz do Brasil deu um passo importante na capacitação de profissionais ligados ao setor de transporte com a inauguração de um novo e moderno Centro de Treinamento para caminhões e ônibus em Atibaia, no interior de São Paulo. Com 43 anos de tradição na formação de colaboradores da rede de concessionários, equipes internas e clientes, a montadora inaugura uma estrutura de 3.700 metros quadrados que alia inovação tecnológica, práticas sustentáveis e ensino de excelência.

Inspirado no padrão global de treinamento da Daimler Truck na Alemanha, o novo centro unifica teoria, prática e ensino a distância (EaD), oferecendo uma experiência completa e eficiente aos participantes. A escolha de Atibaia, com acesso facilitado por vias rodoviárias e proximidade com aeroportos, busca garantir maior acessibilidade a quem participa dos cursos.

“Além de desenvolvermos produtos com tecnologia de ponta, estamos comprometidos em preparar os profissionais da nossa rede com o que há de mais moderno em ensino técnico e comportamental. Isso se reflete diretamente na experiência de vendas e pós-vendas para nossos clientes”, afirma Jefferson Ferrarez, vice-presidente de Vendas, Marketing e Peças & Serviços Caminhões da Mercedes-Benz do Brasil.

Formação com padrão global

Com mais de 600 cursos em seu portfólio — sendo 230 deles em formato EaD —, o centro atende profissionais de vendas, pós-vendas, monitores e motoristas de empresas clientes. Só em 2024, foram 8.900 participantes em cursos, sendo 4.320 presenciais e 4.580 a distância. Para 2025, a expectativa é atingir a marca de 9.500 participações.

A unidade de Atibaia também se destaca por atender não apenas o mercado brasileiro, mas países da América Latina e mercados overseas, mantendo sinergia com a matriz na Alemanha.

Salas inteligentes e robôs interativos

A nova estrutura conta com oito salas de aula, áreas para treinamento prático, inclusive com veículos elétricos, além de auditório e recursos digitais como robôs interativos e assistente virtual. Um dos destaques é o “Tinbot”, robô brasileiro dotado de inteligência artificial que auxilia os alunos em tempo real com respostas e orientações durante os treinamentos.

Outro recurso tecnológico inovador é a assistente virtual “Liz”, um chatbot que dá suporte à rede de concessionários em dúvidas e questões relacionadas aos treinamentos.

Simulador de dirigibilidade em parceria com o SEST SENAT

Um dos investimentos mais aguardados é o simulador de dirigibilidade de caminhões e ônibus, fruto de uma nova parceria com o SEST SENAT. Com previsão de instalação ainda no primeiro semestre de 2025, o equipamento permitirá que motoristas de frotas e instrutores da rede vivenciem situações reais do trânsito — como chuvas, curvas perigosas, frenagens emergenciais e tráfego intenso —, de forma segura e eficiente.

“O simulador será uma ferramenta essencial para ampliar o preparo técnico dos motoristas e instrutores, proporcionando economia, segurança e maior engajamento durante o aprendizado”, destaca Ferrarez.

Ensino híbrido e mobilidade do conhecimento

Além da unidade física em Atibaia, a Mercedes-Benz também conta com três Unidades Volantes de Treinamento, que percorrem o Brasil com caminhões equipados para aulas práticas. Outra estratégia é a atuação em parceria com CTAs (Centros de Treinamento Autorizado) localizados em pontos estratégicos do país.

O modelo híbrido de ensino (presencial + EaD) oferece maior flexibilidade aos alunos, mantendo o suporte integral dos instrutores. Essa modalidade, impulsionada durante a pandemia, se mostrou eficaz e passou a ser referência global dentro da Daimler Truck.

Cursos voltados à nova era do transporte

A grade curricular acompanha as transformações do setor automotivo, com foco em tecnologias Euro 6, veículos elétricos e conectividade. Para ônibus elétricos, os cursos abordam desde entrega e apresentação técnica até aspectos ligados à segurança e manutenção de sistemas de alta tensão.

Os cursos oferecidos abrangem ainda áreas como liderança, estratégia, comunicação eficaz, diagnóstico técnico, gerenciamento de sistemas e até certificações como o programa C-Driver, voltado a instrutores de operação.

Legado de capacitação

Com um histórico de mais de 460 mil participações em cursos ao longo de quatro décadas, a Mercedes-Benz reafirma seu compromisso com a excelência na formação de profissionais da mobilidade. O novo Centro de Treinamento de Atibaia reforça essa missão e coloca o Brasil em destaque dentro do grupo Daimler Truck, inclusive inspirando iniciativas semelhantes em mercados internacionais, como na China.

Com essa nova estrutura, a Mercedes-Benz não apenas forma profissionais, mas também molda o futuro do transporte de cargas e passageiros no Brasil e além.