A plataforma de mobilidade TOP, administrada pela Autopass, anunciou a criação de um novo canal de WhatsApp voltado exclusivamente para a compra de passagens por QR Code e recarga de cartões. A novidade entrou em operação nesta segunda-feira (09) e busca tornar o processo mais rápido, simples e seguro para os usuários do transporte público.
Com a mudança, as operações de compra e recarga passam a ser realizadas pelo número (11) 3777-9456, enquanto o canal tradicional, conhecido pelo final 3888, permanecerá dedicado exclusivamente ao atendimento aos clientes. Segundo a empresa, usuários que tentarem realizar compras pelo antigo número serão direcionados automaticamente para o novo canal.
Por meio do WhatsApp TOP Compras, é possível adquirir passagens digitais via QR Code e efetuar recargas dos cartões TOP Comum e TOP Escolar. A plataforma também permite que o usuário realize compras para terceiros, informando outro CPF durante a operação, além de encaminhar comprovantes para um endereço de e-mail diferente do cadastrado.
Entre as melhorias implementadas está o envio do QR Code diretamente em formato de imagem na conversa do WhatsApp, facilitando o acesso ao bilhete eletrônico. Outra novidade é que os Termos e Condições precisam ser aceitos apenas no primeiro acesso, tornando as futuras transações mais ágeis.
De acordo com a Autopass, a iniciativa faz parte da evolução dos canais digitais da plataforma TOP e busca oferecer uma experiência cada vez mais integrada aos passageiros que utilizam o sistema de transporte público.
Responsável por mais de 10 milhões de transações diárias, a Autopass atua há mais de 15 anos no segmento de bilhetagem eletrônica e mobilidade urbana, com operações em diferentes regiões do país, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belém.
Serviço
- WhatsApp TOP Compras: (11) 3777-9456
- Serviços disponíveis: compra de passagens por QR Code e recarga dos cartões TOP Comum e TOP Escolar.
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